WorldPerfect
Bu şirketin müşteriye yardim hattında banda alınmış bir telefon konuşmasını okuyacaksınız.
-WorldPerfect yardim hattı, buyrun, nasıl yardımcı olabilirim.
-WorldPerfect'te bir sorun oldu.
-Nasıl bir sorun?
-Yazı yazıyordum, birden butun kelimeler gitti.
-Gitti mi?
-Yok oldu!
-Ekranda su anda ne görüyorsunuz?
-Hiç bir şey.
-Hiç bir şey mi?
-Yazdığım hiç bir şey ekrana çıkmıyor.
-Hala WorldPerfect programında misiniz yoksa programdan çıktınız mi?
-Bunu nereden bileyim.
-Ekranda bir "C" harfi görüyor musunuz?
-Bir "hece" mi
-Bos verin. Ekranda yanıp sonen bir çizgi var mi?
-Söyledim ya hiç bir şey yazmıyor.
-Monitör üstünde yanan bir lamba var mi?
-Monitör ne?
-Ekranı olan yer, televizyon gibi. Çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mi?
-Bilmiyorum.
-Monitörün arkasına bakin, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım. Görebiliyor musunuz?
-Evet.
-Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektriğe bağlımı bana söyleyin.
-Bağlı.
-Harika.
-Monitörün arkasına bakınca bağlı olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi?
-Görmedim.
-Tekrar bakar misiniz, ikinci bir kablonun da bağlı olması lazım.
-Evet buldum.
-Tamam, simdi onu takip edin bilgisayara bağlı mi diye bakin.
-Kabloya ulaşamıyorum.
-Ulaşmayın, bağlı mi diye bakabilir misiniz?
-Olmuyor.
-Bir şeyden destek alıp eğilip bilgisayarın arkasına baksanız...
-Eğilmek dert değil, karanlık olduğu için bakamıyorum.
-Karanlık?
-Ofisin ışıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor.
-Ofisin ışıklarını yakın.
-Yanmaz.
-Neden?
-Elektrikler kesik.
-Elektrikler mi kesik. Tanrım.! (kısa bir sessizlik)
Dell şirketinin bir müşterisi bilgisayarının faks çekememesinden şikayet etmis.40 dk lık bir telefon görüşmesi sonucunda adamın kağıdı monitöre dayayıp "Gönder" tuşuna bastığı ortaya çıkmış.
Yeni aldığım bilgisayar çalışmıyor diye Dell firmasını arayan kadın sürekli "Ayak pedalına basıyorum makinadan hiç ses gelmiyor." demiş."Ayak pedalı"dediğinin fare olduğu ortaya çıkmış.
Alıntıdır...
Anasayfa 
Ptsi Tem. 30, 2007 1:52 pm